Einzelbewertung MSC Sinfonia

Durchschnittspunkte dieser Einzelbewertung: 2.0 out of 5
Kreuzfahrt:	8 Tage östliches Mittelmeer ab/ bis Venedig im Herbst 2019 mit der MSC Sinfonia
Zeitraum:	November 2019
Reisedauer:	8 Tage
Ziel:	Mittelmeer
Ihr Name:	Holger L.
Kreuzfahrt-Typ:	Klassisch
Anzahl der Kreuzfahrten:	0
verreist als:	Paar
mitgereiste Kinder:	0
Schiff (Allgemein)
Mobiliar nicht mehr Standard
Kabine
Kabine war für die Kat.angemessen
Gastronomie
SB-Restaurant unterirdisch schlecht (Mittagessen nur billig, Abendessen im SB nicht getestet.), dazu sehr unsauber. Wir haben häufig zugesehen, wie das Personal mehrere Tische mit einem Lappen abgewischt haben, ohne den Lappen zwischendurch auszuwaschen. Danach war der gesamt Schmutz über alle Tische gleichmäßig mit dem zugehörigen Schmutzfilm verteilt. Im Bedienrestaurant war die Sauberkeit in Ordnung, jedoch war das Essen etwas unter Niveau und oft war man nach dem 3-Gang-Menue nicht satt. Kellner im Gegensatz zu anderen MSC-Schiffen unaufmerksam bis unfreundlich. Trinkgeld hat sich kaum ein Angestellter verdient. Die Veränderungen bei den Getränkepaketen haben uns unsagbar verärgert. Von der Reise im Mai bis zu dieser Reise wurde der Preis für das Basispaket um mehrere Euro angehoben und die Leistung gleichzeitig total reduziert. Um die vergleichbare Leistung zu bekommen, muss man jetzt das Getränkepaket für 39 Euro buchen. In so einer kurzen Zeit den Preis derart zu erhöhen, haben wir als absolute Unverschämtheit empfunden. Wir werden uns genau überlegen, ob wir nochmals mit MSC reisen werden.
Entertainment & Unterhaltung
Wir haben bei früheren Reisen bessere Shows gesehen, ist aber für uns nicht so relevant.
Sport & Wellness
nicht getestet
Service, Check-in & Check-out
Ankunft kurzfristig geändert, nicht Venedig sondern Triest, daher etwas spontan, jedoch kein großer Mangel.
Tipps und Empfehlungen:
Tipps und Empfehlungen: Das Schiff bedarf einer dringenden Generalüberholung und unbedingt im öffentlichen Bereich der Bars neue Möbel. Die Sessel sind häufig durchgesessen. Das Personal ist in Bezug auf Kundenfreundlichkeit dringend zu schulen.
Abschließendes Fazit:
Wir werden dieses Schiff keinesfalls mehr buchen. Vielleicht sind die MSC-Reisen zu billig und dadurch ist der Standard über die Jahre ständig gesunken. Einige haben uns erzählt, dass sie für die Reise in der Innenkabine nur geringfügig über 300 Euro gezahlt haben. Bei solchen Preisen muss man halt am Essen und am Service sowie der Instandhaltung sparen. - Bei unserer vorherigen MSC-Reise ging unsere Toilette an vielen Tagen nur gelegentlich oder gar nicht. Man hat uns dafür als Entschädigung eine Flasche Sekt und Erdbeeren mit Schoko zukommen lassen. Uns wäre eine vernünftige Instandhaltung des Schiffes lieber gewesen. Auf dieser Reise war es nur einmal, dass ein Techniker wegen der Toilette gerufen werden musste.